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Politique de Confidentialité - Dorée

Dorée exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Dorée est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction et le moyen de paiement.

  • Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et vos préférences.

  • Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez.

  • Vos communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.

  • Informations sur l’appareil et l’utilisation : y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre interaction avec les Services.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

  • Automatiquement via les Services : via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos fournisseurs de services : tels que Shopify et nos prestataires de paiement et d'expédition.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir les Services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte et organiser les expéditions.

  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS et vous montrer des publicités ciblées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte et détecter les activités suspectes.

  • Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et vous fournir un service à la clientèle efficace.

  • Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des procédures judiciaires.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguons vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Avec Shopify et nos prestataires : pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l'expédition et le service client.

  • Avec des partenaires marketing : pour vous adresser des publicités personnalisées.

  • Pour des raisons légales : pour protéger nos droits ou nous conformer à une obligation légale.

5. Sécurité et conservation

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services et respecter nos obligations légales.

6. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit à l’effacement (droit à l'oubli).

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d'opposition au marketing : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment via le lien de désinscription.

7. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

  • E-mail : doreeparisb@gmail.com

  • Adresse : Dorée, Paris, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Dorée « Le luxe est une exigence, pas un compromis. »